随着数字经济的深入发展，电商平台正在深刻改变家电零售行业的传统生态。线上渠道凭借便捷的比价功能、丰富的产品选择和直达消费者的配送服务，持续冲击着以实体店为核心的传统零售体系。2023年，我国家电网购规模已突破8000亿元，占整体家电零售额比重超过50%，这一数据充分彰显了电商渠道的强势地位。

单纯依靠线上销售的模式也显露出明显短板。家电产品具有高单价、重体验、强服务的特性，消费者在购买前往往需要实地感受产品外观、测试功能性能，这为线下实体店创造了不可替代的价值空间。头部家电品牌纷纷加速布局新零售，通过打造智慧门店、体验中心等创新形式，将线下空间转型升级为品牌展示、产品体验和场景营销的重要载体。

在寻求平衡的过程中，线上线下融合已成为行业共识。一方面，电商平台通过开设线下体验店、与实体零售商合作等方式弥补体验短板；另一方面，传统零售商积极拥抱数字化，通过小程序、直播带货等工具拓展线上销路。这种“线上引流、线下体验”的协同模式，既满足了消费者便捷购物的需求，又保障了产品体验与售后服务的质量。

值得注意的是，家具销售领域呈现出相似的发展轨迹。虽然标准化家具产品适合线上销售，但定制化家具、高端实木家具等品类仍高度依赖线下体验。行业内领先企业正在通过VR虚拟展示、3D云设计等技术手段，尝试打通线上线下消费场景，为消费者提供从设计到配送安装的一站式服务。

家电家具零售行业将迈向更加智能化的全渠道融合阶段。通过数据驱动、技术赋能，企业能够构建无缝衔接的消费旅程，真正实现“商品通、服务通、会员通”的新零售生态。在这个进程中，那些能够精准把握消费者需求、灵活调整渠道策略的企业，将在激烈的市场竞争中赢得先机。